صديرية مرنة على شكل قلب، المقاسات S–L

يُدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة «明智時尚工作室 (Mingzhi Fashion Studio)». وُضعت سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه وفقًا لقوانين حماية المستهلك ذات الصلة في تايوان والأعراف المتبعة في التجارة الإلكترونية الدولية.

إذا نصت القوانين الإلزامية لحماية المستهلك في مكان إقامة المستهلك على خلاف ذلك، فتسري أحكام تلك القوانين.

⸻

1. المنتجات الرقمية: باترونات الملابس الرقمية

إرجاع المنتجات الرقمية واسترداد قيمتها

تُعد باترونات الملابس الرقمية محتوى رقميًا يُقدَّم دون وسيط مادي.

بشراء باترون رقمي، يوافق المستهلك على استلام المحتوى الرقمي ورابط التنزيل بعد إتمام الدفع، كما يوافق على أنه بعد بدء تقديم المحتوى الرقمي قد يُستبعد أو يسقط أي حق معمول به في إلغاء العقد أو الانسحاب منه أو استرداد الأموال، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به.

لذلك، بعد توفير رابط التنزيل أو إتمام التنزيل، لا تُقبل طلبات الإرجاع أو استرداد الأموال المقدمة لأسباب شخصية.

ومن أمثلة ذلك:

* تغيير الرأي
* شراء المنتج الخطأ
* عدم الحاجة إلى الباترون بعد الآن
* تغيّر احتياجات الاستخدام الشخصية
* عدم التحقق من المقاس أو محتوى الباترون قبل الشراء

لا تُعد الحالات المذكورة أعلاه أسبابًا مؤهلة لاسترداد الأموال.

إذا نص القانون الإلزامي في مكان وجود المستهلك على أحكام أخرى بشأن استرداد قيمة المحتوى الرقمي أو إلغاء العقد أو الانسحاب منه أو غير ذلك من حقوق المستهلك، فتُطبق تلك الأحكام.

المشكلات التقنية وأخطاء الملفات

إذا واجهت أيًا من المشكلات التالية، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام رابط التنزيل:

* تلف الملف الذي تم تنزيله
* تعذر فتح الملف بصورة صحيحة
* وجود خطأ في تنسيق الملف
* عدم مطابقة محتوى الملف الفعلي للمعلومات الواردة في صفحة المنتج

للتواصل:

Email: huangyangyi007@gmail.com

سنتحقق من المشكلة، وسنعيد توفير الملف الصحيح أو نتخذ الإجراء اللازم متى كان ذلك مناسبًا.

التحقق قبل الشراء

الباترونات الرقمية منتجات قابلة للتنزيل إلكترونيًا. قبل الشراء، يُرجى التحقق بعناية من المعلومات التالية في صفحة المنتج:

* تنسيق الملف
* مقاس الورق
* مقاس الباترون
* محتويات المنتج
* صور معاينة المنتج
* أي وصف آخر للمنتج

يُرجى إتمام الشراء بعد التأكد من ملاءمة المنتج لاحتياجاتك.

⸻

2. المنتجات المادية

حق إلغاء العقد أو الإرجاع خلال 7 أيام

وفقًا لقانون حماية المستهلك في تايوان واللوائح ذات الصلة، يحق للمستهلك الذي يشتري منتجًا عن بُعد، بما في ذلك عبر الإنترنت، من حيث المبدأ إلغاء العقد أو إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه دون إبداء سبب.

غير أن هذا الحق لا يسري عند انطباق أحد الاستثناءات القانونية المعقولة.

قوانين حماية المستهلك المحلية

تستند مدة الأيام السبعة المذكورة أعلاه إلى قوانين حماية المستهلك المعمول بها في تايوان.

إذا منحت القوانين الإلزامية في بلدك أو منطقتك حقًا قانونيًا مختلفًا أو مدة أطول للإرجاع أو الانسحاب أو استرداد الأموال، فتسري تلك القوانين.

لا تحد هذه السياسة من أي حقوق إلزامية يتمتع بها المستهلك بموجب القانون المعمول به.

حالة المنتج

ينبغي إبقاء المنتج المرتجع، قدر الإمكان، في حالته وعبوته الأصليتين.

يجوز للمستهلك فحص المنتج في الحدود المعقولة التي يسمح بها القانون. وإذا انخفضت قيمة المنتج نتيجة استخدام أو تعامل أو تلف يتجاوز ما يلزم لفحصه، فسيُعالج الأمر وفقًا للقانون المعمول به.

⸻

3. تكاليف ومسؤوليات الإرجاع الدولي

الإرجاع لأسباب لا تتعلق بجودة المنتج

إذا طُلب الإرجاع لأسباب شخصية تخص المشتري، مثل:

* تغيير الرأي
* شراء المنتج الخطأ
* عدم ملاءمة المنتج لاحتياجات الاستخدام الشخصية
* عدم الحاجة إلى المنتج بعد الآن

يتحمل المشتري تكلفة شحن المنتج المرتجع دوليًا إلى تايوان، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به.

وحيث يسمح القانون بأن يتحمل المشتري رسوم الشحن الأصلية، يتحمل المشتري تلك الرسوم أيضًا.

كما يتحمل المشتري أي رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم تخليص جمركي أو تكاليف أخرى ذات صلة تنشأ أثناء الإرجاع، وفقًا للقانون والظروف الفعلية.

مشكلات الجودة أو مسؤولية البائع

إذا كان بالمنتج عيب جوهري، أو تضرر أثناء النقل، أو أرسلنا منتجًا غير صحيح، فيُرجى التواصل معنا في أقرب وقت وتقديم الصور ذات الصلة أو فيديو فتح الطرد.

بعد التحقق، سنساعدك وفقًا للقانون المعمول به والظروف الفعلية.

إذا كان الإرجاع ناتجًا عن سبب نتحمل مسؤوليته، تتحمل Fashion Icon / Mingzhi Fashion Studio تكاليف الإرجاع المستوفية للشروط.

⸻

4. المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة أو ذات المواصفات الخاصة

تشمل المنتجات المصنوعة بناءً على طلب المستهلك:

* المقاسات الخاصة
* التصاميم المخصصة
* المواصفات الخاصة
* المنتجات المصنوعة وفق متطلبات محددة للمستهلك
* أي منتجات أخرى لا يمكن إعادة بيعها كبضائع عادية

تُعالج عمليات إرجاع واستبدال هذه المنتجات وفقًا للقانون المعمول به وطبيعة المنتج الفعلية.

وحيث يسمح القانون باستبعاد حق المستهلك في إلغاء العقد أو إرجاع المنتج، قد لا تخضع هذه المنتجات لسياسة الإرجاع العامة.

⸻

5. استرداد الأموال

بعد استلام المنتج المادي المرتجع وإتمام الفحص اللازم، إذا استوفى شروط الاسترداد، فسيُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–10 أيام عمل.

إذا فرض القانون المعمول به في مكان المستهلك مدة إلزامية أخرى للاسترداد، فتُطبق تلك المدة.

تُعالج المنتجات الرقمية وفقًا لقسم «المنتجات الرقمية: باترونات الملابس الرقمية» من هذه السياسة.

⸻

6. معلومات مهمة

توضح هذه السياسة إجراءات الإرجاع واسترداد الأموال القياسية لدى Mingzhi Fashion Studio.

لا تحد هذه السياسة من الحقوق التي يتمتع بها المستهلك بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها في مكان إقامته.

إذا تعارضت هذه السياسة مع تلك القوانين الإلزامية، فتسري أحكام القوانين الإلزامية.

⸻

الجهة المشغلة

明智時尚工作室
Mingzhi Fashion Studio

رقم تسجيل المنشأة في تايوان: 00552914

عنوان التواصل:
الطابق الرابع، رقم 21، القسم 1، شارع ديهوا، حي داتونغ، تايبيه 103، تايوان

الهاتف:
+886 980-778-794

البريد الإلكتروني:
huangyangyi007@gmail.com