الموقع الرسمي

دليل التسوق – الموقع الرسمي FASHION ICON

أولاً: اختيار المنتجات وإتمام الطلب

  1. التصفح والاختيار:
    قم بزيارة الكتالوج واختر المنتجات التي تهمك (مثل إكسسوارات الشماعات المادية أو أنماط PDF الرقمية).

  2. اختيار المواصفات:
    في صفحة المنتج، اختر المقاس والنمط والكمية المطلوبة.

  3. إضافة إلى سلة التسوق:
    انقر على “Add to Cart” أو تابع مباشرة بالنقر على “Buy It Now”.

  4. معلومات إتمام الطلب:
    انتقل إلى صفحة سلة التسوق، تأكد من المنتجات، ثم أكمل عملية الدفع.
    • أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم ومعلومات الشحن.
    • اختر طريقة الدفع المفضلة لديك (تُقبل بطاقات الائتمان ووسائل الدفع الأخرى المدعومة).

ثانياً: عملية تحميل المنتجات الرقمية (أنماط PDF)

بالنسبة للمنتجات الرقمية الأكثر مبيعاً، تكون العملية كما يلي:

  1. تسجيل الدخول إلى حسابك:
    بعد إتمام عملية الشراء، انتقل إلى حسابك (المركز الشخصي).

  2. العثور على طلبك:
    انقر على “Purchases and Reviews” أو “Order History”.

  3. تحميل الملفات:
    ابحث عن الطلب المعني وانقر على الزر الأسود “Download Files”.

  4. فتح وحفظ الملف:
    • بعد فتح الملف، اختر موقع الحفظ لإكمال العملية.
    • المتصفحات الموصى بها: Google Chrome أو Safari أو Firefox لضمان استقرار نقل الملفات.

ثالثاً: شحن المنتجات المادية وسياسة ما بعد البيع

  1. مدة الشحن:
    سيتم توصيل المنتجات المادية وفقاً للمنطقة المختارة والمعلومات الموضحة في صفحة سياسة الشحن.

  2. سياسة الإرجاع والاستبدال:
    مؤهل للإرجاع/الاستبدال: المقاس غير الصحيح، اختلاف اللون، المنتجات غير المخصصة.
    غير مؤهل: المنتجات التي تمت إزالة بطاقاتها، أو التي تظهر عليها علامات استخدام، أو المنتجات المصممة حسب الطلب.
    المدة الزمنية: يجب تقديم الطلب خلال 7–14 يوماً من استلام المنتج.
    تكاليف الشحن: في الحالات العادية، يتحمل المشتري تكاليف شحن الإرجاع. في حال وجود عيب في المنتج (تلف أو إرسال خاطئ)، يتحمل البائع تكاليف الشحن.

رابعاً: إشعار خاص بالمنتجات الرقمية

  • غير قابلة للإرجاع:
    ملفات الأنماط الرقمية (PDF/ملفات التصميم وغيرها) غير قابلة للإرجاع بعد التنزيل نظراً لإمكانية نسخها.

  • المراجعة قبل الشراء:
    يرجى مراجعة جدول المقاسات وصور المعاينة بعناية في وصف المنتج قبل الشراء لتجنب أي نزاعات محتملة.

عملية الشراء – إصدار سطح المكتب

عملية الشراء – إصدار الهاتف المحمول