علاقة ملابس خشبية للأطفال (قمصان وفساتين للتصوير)

1. سياسة الإرجاع والاستبدال للمنتجات المادية

شروط القبول

✅ نقبل الإرجاع/الاستبدال: عدم مطابقة المقاس، اختلاف الألوان، المنتجات غير المخصصة

❌ لا نقبل الإرجاع/الاستبدال: قصّ البطاقات/ملصقات الغسيل، آثار الارتداء، المنتجات المخصصة

⚠️ ملاحظة خاصة: في حالات عيوب الجودة (مثل التلف أو الشحن الخاطئ) يتحمل البائع تكاليف الشحن

المدة الزمنية

⌛ توصية: التقدّم بالطلب خلال 7–14 يومًا من استلام المنتج (تُعدَّل بحسب السوق المستهدف؛ مثلًا في الاتحاد الأوروبي تُطبَّق مهلة 14 يومًا)

مسؤولية الشحن

➰ إرجاع/استبدال لأسباب تتعلق بالمشتري: يتحمل المشتري تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا

➰ مسؤولية البائع (مثل الإرسال الخاطئ/العيوب): يتحمل البائع تكاليف الشحن

2. سياسة المنتجات الرقمية

📢 توضيح صريح: الملفات الرقمية (PDF/ملفات التصميم وغيرها) نظرًا لإمكانية نسخها، لا يُقبل إرجاعها أو استبدالها بعد التنزيل

💡 توضيح إضافي: يُنصح بتقديم معاينة واضحة للمنتج (مثل جدول المقاسات/صور النتيجة) لتقليل الخلافات

3. شروط الاستثناء للمنتجات المخصصة (المنتجات المادية والرقمية)

✂️ تأكيد: المنتجات المخصصة (مثل التصاميم الشخصية، الرسومات/المقاسات الخاصة) لا يمكن إعادة بيعها، لذلك لا تُقبل إعادتها أو استبدالها

🔍 توصية: يُفضّل الحصول على تأكيد إلكتروني من المشتري قبل تأكيد الطلب