Observações importantes sobre moldes digitais
xObservações importantes sobre moldes digitais
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Se tiver qualquer dúvida sobre o produto, entre em contato antes da compra; responderei o mais rápido possível para ajudar você.
Após a compra, caso surjam dúvidas, envie-me um e-mail. Terei prazer em ajudar.
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Informação importante sobre reembolsos
Devido à natureza dos produtos digitais, todos os moldes em PDF são produtos para download e não são reembolsáveis. Verifique o conteúdo e suas necessidades antes de comprar.
Fatores importantes a considerar antes da compra
Recomenda-se ter experiência e conhecimentos de costura antes de adquirir este produto.
Depois da compra, os arquivos digitais podem ser baixados no computador, iPad e celular.
Seja bem-vindo(a) quem gosta de roupas, moda e trabalhos manuais para viver o DIY conosco.
Boa sorte e boas costuras!
Envio e devoluções
x1. Política de trocas e devoluções para produtos físicos
Condições de aplicação
✅ Aceitamos trocas/devoluções: tamanho incorreto, diferença de cor, produtos não personalizados
❌ Não aceitamos trocas/devoluções: etiquetas/etiquetas de lavagem cortadas, marcas de uso, produtos personalizados
⚠️ Observação especial: em caso de problema de qualidade (ex.: dano/envio incorreto), o vendedor arca com os custos de envio
Prazos
⌛ Recomendação: solicitar em até 7–14 dias após o recebimento (ajustar conforme o mercado-alvo; na UE aplica-se o prazo legal de 14 dias)
Responsabilidade pelo frete
➰ Troca/devolução por motivo do comprador: frete de ida e volta por conta do comprador
➰ Responsabilidade do vendedor (ex.: envio incorreto/defeito): frete por conta do vendedor
2. Política para produtos digitais
📢 Aviso claro: devido à possibilidade de cópia, arquivos digitais (PDF/arquivos de design etc.) não têm troca nem devolução após o download
💡 Complemento: forneça uma pré-visualização clara do produto (ex.: tabela de medidas/imagens de resultado) para reduzir disputas
3. Exceções para produtos personalizados (físicos e digitais)
✂️ Ênfase: produtos personalizados (design personalizado, estampas/tamanhos especiais) não podem ser revendidos; não aceitamos trocas nem devoluções
🔍 Recomendação: solicitar a confirmação eletrônica do comprador antes de confirmar o pedido
- Ao selecionar uma opção, a página será totalmente atualizada.
