Guia de Compras

Guia de Compras – Site Oficial FASHION ICON

I. Seleção de Produtos e Realização do Pedido

1. Explorar e Selecionar:
   Visite o catálogo e escolha os produtos de seu interesse (como acessórios físicos para cabides ou moldes digitais em PDF).
   
   
2. Escolher Especificações:
   Na página do produto, selecione o tamanho, estilo e quantidade desejados.
   
   
3. Adicionar ao Carrinho:
   Clique em “Add to Cart” ou prossiga diretamente clicando em “Buy It Now.”
   
   
4. Informações de Checkout:
   Acesse a página do carrinho, confirme seus itens e prossiga para o pagamento.
   • Insira o endereço de e-mail do destinatário e as informações de envio.
   • Selecione seu método de pagamento preferido (cartões de crédito e outras opções de pagamento suportadas são aceitas).
   
   

II. Processo de Download de Produto Digital (Molde em PDF)

Para os produtos digitais mais vendidos, o processo é o seguinte:

1. Faça Login na Sua Conta:
   Após concluir a compra, acesse sua conta (Centro Pessoal).
   
   
2. Localize Seu Pedido:
   Clique em “Purchases and Reviews” ou “Order History.”
   
   
3. Baixar Arquivos:
   Encontre o pedido correspondente e clique no botão preto “Download Files.”
   
   
4. Abrir e Salvar:
   • Após abrir o arquivo, selecione o local desejado para salvá-lo.
   • Navegadores recomendados: Google Chrome, Safari ou Firefox, para garantir uma transmissão estável do arquivo.
   
   

III. Envio de Produtos Físicos e Política de Pós-Venda

1. Prazo de Envio:
   Os produtos físicos serão entregues de acordo com a região selecionada e as informações indicadas na página de política de envio.
   
   
2. Política de Troca e Devolução:
   • Elegível para troca/devolução: Tamanho incorreto, variação de cor, produtos não personalizados.
   • Não elegível: Itens com etiquetas removidas, com sinais de uso ou produtos personalizados.
   • Prazo: As solicitações devem ser feitas dentro de 7 a 14 dias após o recebimento do produto.
   • Custos de envio: Em geral, os custos de devolução são de responsabilidade do comprador. Caso o problema seja devido a defeito do produto (danificado ou envio incorreto), o vendedor arcará com os custos de envio.
   
   

IV. Aviso Especial para Produtos Digitais

• Não Reembolsável:
  Arquivos digitais de moldes (PDF/arquivos de design, etc.) não são reembolsáveis após o download devido à sua natureza reproduzível.
  
  
• Revisão Antes da Compra:
  Recomenda-se revisar cuidadosamente a tabela de medidas e as imagens de pré-visualização na descrição do produto antes da compra, a fim de evitar possíveis disputas.

Processo de Compra – Versão para Desktop

Processo de Compra – Versão Mobile