Remarques importantes concernant les patrons numériques
xRemarques importantes concernant les patrons numériques
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Pour toute question concernant le produit, veuillez nous contacter avant l’achat ; je vous répondrai dès que possible pour vous aider.
Après l’achat, si vous avez des questions, envoyez-moi un e-mail. Je serai ravi(e) de vous aider.
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Information importante sur les remboursements
En raison de la nature des produits numériques, tous les patrons PDF sont des produits téléchargeables et ne sont pas remboursables. Vérifiez le contenu et vos besoins avant l’achat.
Points importants à considérer avant l’achat
Il est recommandé d’avoir de l’expérience et des connaissances en couture avant d’acheter ce produit.
Après l’achat, les fichiers numériques peuvent être téléchargés sur ordinateur, iPad et smartphone.
Bienvenue à tous les passionné(e)s de vêtements, de mode et de DIY pour une expérience créative ensemble.
Bonne chance et bonne couture !
Livraison et retours
x1. Politique de retour et d’échange pour les produits physiques
Conditions d’application
✅ Retours/échanges acceptés : taille non conforme, différence de couleur, produits non personnalisés
❌ Retours/échanges refusés : étiquettes/indications de lavage coupées, traces d’essayage/port, produits personnalisés
⚠️ Remarque spéciale : en cas de problème de qualité (ex. article endommagé ou envoi incorrect), les frais d’expédition sont à la charge du vendeur
Délais
⌛ Recommandation : déposer la demande dans les 7 à 14 jours suivant la réception (à adapter selon le marché cible ; dans l’UE, respecter le délai légal de 14 jours)
Frais d’expédition
➰ Retour/échange pour un motif imputable à l’acheteur : frais d’envoi aller-retour à la charge de l’acheteur
➰ Responsabilité du vendeur (ex. envoi incorrect/défaut) : frais d’expédition à la charge du vendeur
2. Politique relative aux produits numériques
📢 Mention claire : en raison de leur caractère reproductible, les fichiers numériques (PDF/fichiers de conception, etc.) ne sont ni repris ni échangés après téléchargement
💡 Information complémentaire : fournir un aperçu clair du produit (p. ex. tableau des tailles/visuels) pour réduire les litiges
3. Clauses d’exception pour les produits personnalisés (physiques et numériques)
✂️ Précision : les produits personnalisés (conceptions personnalisées, motifs/tailles spéciales) ne peuvent pas être revendus ; aucun retour ni échange
🔍 Recommandation : demander une confirmation électronique de l’acheteur avant la validation de la commande
- Le choix d’une sélection entraîne une actualisation complète de la page.
