Barre de Positionnement pour Effets de Plis sur Hauts

Le présent site internet est exploité par « 明智時尚工作室 (Mingzhi Fashion Studio) ». La présente politique de retour et de remboursement a été établie conformément à la législation taïwanaise applicable en matière de protection des consommateurs et aux pratiques usuelles du commerce électronique international.

Lorsque les dispositions impératives de protection des consommateurs du lieu de résidence du consommateur prévoient des règles différentes, ces dispositions prévalent.

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1. Produits numériques : patrons numériques de vêtements

Retours et remboursements des produits numériques

Les patrons numériques de vêtements constituent un contenu numérique fourni sans support matériel.

En achetant un patron numérique, le consommateur accepte de recevoir le contenu numérique et le lien de téléchargement après validation du paiement. Il accepte également que, dès le commencement de la fourniture du contenu numérique, son droit éventuel de rétractation, de résolution du contrat ou de remboursement puisse être exclu ou perdu dans la mesure permise par la législation applicable.

Par conséquent, dès lors que le lien de téléchargement a été fourni ou que le téléchargement a été effectué, aucune demande de retour ou de remboursement fondée sur un motif personnel ne sera acceptée.

Exemples :

* Changement d’avis
* Achat du mauvais produit
* Patron devenu inutile
* Modification des besoins personnels d’utilisation
* Absence de vérification de la taille ou du contenu du patron avant l’achat

Les situations ci-dessus ne constituent pas des motifs donnant droit à un remboursement.

Si la législation impérative applicable au lieu où se trouve le consommateur prévoit des règles différentes concernant le remboursement, la rétractation, la résolution du contrat ou d’autres droits relatifs aux contenus numériques, ladite législation s’applique.

Problèmes techniques et erreurs de fichier

Si vous rencontrez l’un des problèmes suivants, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du lien de téléchargement :

* Le fichier téléchargé est endommagé
* Le fichier ne s’ouvre pas correctement
* Le format du fichier est incorrect
* Le contenu réel du fichier ne correspond pas aux informations figurant sur la page du produit

Contact :

E-mail : huangyangyi007@gmail.com

Nous vérifierons le problème et, le cas échéant, vous fournirons de nouveau le fichier correct ou prendrons toute autre mesure nécessaire.

Vérifications avant l’achat

Les patrons numériques sont des produits téléchargeables par voie électronique. Avant tout achat, veuillez vérifier attentivement les informations suivantes indiquées sur la page du produit :

* Format du fichier
* Format du papier
* Taille du patron
* Contenu du produit
* Images d’aperçu du produit
* Toute autre description du produit

Veuillez procéder à l’achat uniquement après avoir vérifié que le produit correspond à vos besoins.

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2. Produits physiques

Droit de rétractation ou de retour de 7 jours

Conformément à la loi taïwanaise sur la protection des consommateurs et aux dispositions connexes, le consommateur ayant acheté un produit dans le cadre d’une transaction à distance, notamment sur Internet, dispose en principe d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter ou le retourner, sans avoir à justifier sa décision.

Ce droit ne s’applique toutefois pas lorsqu’une exception légale raisonnable est applicable.

Législation locale relative à la protection des consommateurs

Le délai de 7 jours indiqué ci-dessus est fondé sur la législation taïwanaise applicable en matière de protection des consommateurs.

Si les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays ou région prévoient un droit légal différent ou une période plus longue en matière de retour, de rétractation ou de remboursement, ces dispositions prévalent.

La présente politique ne limite aucun droit impératif dont bénéficie le consommateur en vertu de la loi applicable.

État du produit retourné

Dans la mesure du possible, le produit retourné doit être conservé dans son état et son emballage d’origine.

Le consommateur peut examiner le produit dans une mesure raisonnable autorisée par la loi. Si le produit subit une dépréciation en raison d’une utilisation, d’une manipulation ou d’une détérioration allant au-delà de ce qui est nécessaire à son examen, cette dépréciation sera traitée conformément à la législation applicable.

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3. Frais et responsabilités liés aux retours internationaux

Retours sans rapport avec un défaut de qualité

Lorsque le retour est demandé pour un motif personnel de l’acheteur, notamment :

* Changement d’avis
* Achat du mauvais produit
* Produit ne correspondant pas aux besoins personnels d’utilisation
* Produit devenu inutile

Dans la mesure permise par la législation applicable, les frais internationaux de retour du produit vers Taïwan sont à la charge de l’acheteur.

Lorsque la législation applicable permet que les frais de livraison initiaux restent à la charge de l’acheteur, celui-ci en demeure également responsable.

Les droits de douane à l’importation, taxes, frais de dédouanement ou autres frais connexes susceptibles d’être engagés lors du retour sont également à la charge de l’acheteur, conformément à la législation applicable et aux circonstances réelles.

Défaut de qualité ou responsabilité du vendeur

Si le produit présente un défaut important, a été endommagé pendant le transport ou si nous vous avons envoyé le mauvais produit, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais et fournir des photographies pertinentes ou une vidéo de l’ouverture du colis.

Après vérification, nous vous apporterons notre assistance conformément à la législation applicable et aux circonstances du cas.

Lorsque le retour relève de notre responsabilité, les frais de retour admissibles seront pris en charge par Fashion Icon / Mingzhi Fashion Studio.

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4. Produits sur mesure, personnalisés ou à spécifications particulières

Les produits sur mesure, personnalisés ou à spécifications particulières fabriqués à la demande du consommateur comprennent notamment :

* Tailles spéciales
* Conceptions personnalisées
* Spécifications particulières
* Produits fabriqués selon les exigences particulières du consommateur
* Tout autre produit ne pouvant pas être revendu comme un produit ordinaire

Les retours et échanges de ces produits seront traités conformément à la législation applicable et à la nature réelle du produit.

Lorsque la législation applicable autorise l’exclusion du droit de rétractation ou de retour du consommateur, ces produits peuvent ne pas être soumis à la politique générale de retour.

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5. Remboursements

Après réception du produit physique retourné et réalisation des vérifications nécessaires, si les conditions de remboursement sont remplies, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

Si la législation applicable au lieu où se trouve le consommateur impose un délai de remboursement obligatoire, ce délai s’applique.

Les produits numériques sont traités conformément aux dispositions de la section « Produits numériques : patrons numériques de vêtements » de la présente politique.

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6. Informations importantes

La présente politique de retour et de remboursement décrit la procédure standard de retour et de remboursement de Mingzhi Fashion Studio.

Elle ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans son lieu de résidence.

En cas de divergence entre la présente politique et les dispositions impératives applicables au lieu de résidence du consommateur, ces dernières prévalent.

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Exploitant

明智時尚工作室
Mingzhi Fashion Studio

Numéro d’immatriculation taïwanais : 00552914

Adresse de contact :
4e étage, n° 21, section 1, rue Dihua, district de Datong, Taipei 103, Taïwan

Téléphone :
+886 980-778-794

E-mail :
huangyangyi007@gmail.com