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इस वेबसाइट का संचालन “明智時尚工作室 (Mingzhi Fashion Studio)” द्वारा किया जाता है। यह वापसी एवं धनवापसी नीति ताइवान के संबंधित उपभोक्ता संरक्षण कानूनों और अंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स की प्रचलित प्रक्रियाओं के अनुसार तैयार की गई है।

यदि उपभोक्ता के निवास-स्थान पर लागू अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानूनों में अलग प्रावधान हों, तो उन्हीं प्रावधानों को प्राथमिकता दी जाएगी।

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1. डिजिटल उत्पाद: डिजिटल परिधान पैटर्न

डिजिटल उत्पादों की वापसी और धनवापसी

डिजिटल परिधान पैटर्न ऐसा डिजिटल कंटेंट है जो किसी भौतिक माध्यम पर प्रदान नहीं किया जाता।

डिजिटल पैटर्न खरीदकर उपभोक्ता भुगतान पूरा होने के बाद डिजिटल कंटेंट और डाउनलोड लिंक प्राप्त करने के लिए सहमत होता है। डिजिटल कंटेंट की आपूर्ति शुरू होने के बाद, लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक अनुबंध रद्द करने, उससे हटने या धनवापसी पाने का संबंधित अधिकार समाप्त या अपवर्जित हो सकता है।

इसलिए डाउनलोड लिंक प्रदान किए जाने या डाउनलोड पूरा होने के बाद व्यक्तिगत कारणों से वापसी या धनवापसी स्वीकार नहीं की जाएगी।

उदाहरण:

* मन बदलना
* गलत उत्पाद खरीद लेना
* पैटर्न की अब आवश्यकता न होना
* व्यक्तिगत उपयोग की आवश्यकता बदलना
* खरीद से पहले आकार या पैटर्न की सामग्री न जाँचना

उपरोक्त परिस्थितियाँ धनवापसी के योग्य कारण नहीं हैं।

यदि उपभोक्ता के स्थान पर लागू अनिवार्य कानून डिजिटल कंटेंट की धनवापसी, अनुबंध रद्द करने या अन्य उपभोक्ता अधिकारों के संबंध में अलग नियम निर्धारित करता है, तो वही कानून लागू होगा।

तकनीकी समस्याएँ और फ़ाइल त्रुटियाँ

निम्न समस्याओं में से कोई समस्या होने पर डाउनलोड लिंक प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें:

* डाउनलोड की गई फ़ाइल क्षतिग्रस्त है
* फ़ाइल ठीक से नहीं खुलती
* फ़ाइल का प्रारूप गलत है
* वास्तविक फ़ाइल सामग्री उत्पाद पृष्ठ की जानकारी से मेल नहीं खाती

संपर्क:

ईमेल: huangyangyi007@gmail.com

हम समस्या की जाँच करेंगे और जहाँ लागू हो, सही फ़ाइल दोबारा उपलब्ध कराएँगे या आवश्यक कार्रवाई करेंगे।

खरीद से पहले जाँच

डिजिटल पैटर्न इलेक्ट्रॉनिक रूप से डाउनलोड किए जाने वाले उत्पाद हैं। खरीद से पहले उत्पाद पृष्ठ पर दी गई निम्न जानकारी ध्यानपूर्वक जाँचें:

* फ़ाइल प्रारूप
* कागज़ का आकार
* पैटर्न का आकार
* उत्पाद की सामग्री
* उत्पाद की पूर्वावलोकन तस्वीरें
* अन्य उत्पाद विवरण

उत्पाद आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप होने की पुष्टि के बाद ही खरीद पूरी करें।

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2. भौतिक उत्पाद

7 दिनों में अनुबंध रद्द करने या वापसी का अधिकार

ताइवान के उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम और संबंधित नियमों के अनुसार, इंटरनेट सहित दूरस्थ लेन-देन से उत्पाद खरीदने वाला उपभोक्ता सामान्यतः उत्पाद मिलने के 7 दिनों के भीतर बिना कारण बताए अनुबंध रद्द कर सकता है या उत्पाद लौटा सकता है।

हालाँकि, कानून में निर्धारित उचित अपवाद लागू होने पर यह अधिकार उपलब्ध नहीं होगा।

स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण कानून

उपरोक्त 7 दिनों की अवधि ताइवान के संबंधित उपभोक्ता संरक्षण कानून पर आधारित है।

यदि आपके देश या क्षेत्र के अनिवार्य कानून वापसी, अनुबंध से हटने या धनवापसी के लिए अलग या अधिक लंबा वैधानिक अधिकार देते हैं, तो वही कानून लागू होंगे।

यह नीति लागू कानून के अंतर्गत उपभोक्ता के किसी अनिवार्य अधिकार को सीमित नहीं करती।

उत्पाद की स्थिति

जहाँ तक संभव हो, लौटाया गया उत्पाद अपनी मूल स्थिति और पैकेजिंग में होना चाहिए।

उपभोक्ता कानून द्वारा अनुमत उचित सीमा में उत्पाद की जाँच कर सकता है। आवश्यक जाँच से अधिक उपयोग, रख-रखाव या क्षति के कारण उत्पाद का मूल्य घटने पर मामला लागू कानून के अनुसार संभाला जाएगा।

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3. अंतरराष्ट्रीय वापसी लागत और जिम्मेदारी

गुणवत्ता से असंबंधित वापसी

यदि खरीदार के व्यक्तिगत कारणों से वापसी माँगी जाती है, जैसे:

* मन बदलना
* गलत उत्पाद खरीदना
* उत्पाद का व्यक्तिगत आवश्यकता के अनुरूप न होना
* उत्पाद की अब आवश्यकता न होना

लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, उत्पाद को ताइवान वापस भेजने की अंतरराष्ट्रीय लागत खरीदार वहन करेगा।

जहाँ कानून मूल डिलीवरी शुल्क खरीदार से लेने की अनुमति देता है, वहाँ खरीदार वह शुल्क भी वहन करेगा।

वापसी के दौरान लगने वाले आयात शुल्क, कर, कस्टम क्लीयरेंस शुल्क या अन्य संबंधित लागत भी लागू कानून और वास्तविक परिस्थितियों के अनुसार खरीदार वहन करेगा।

गुणवत्ता संबंधी समस्या या विक्रेता की जिम्मेदारी

यदि उत्पाद में गंभीर दोष हो, परिवहन में क्षति हुई हो या हमने गलत उत्पाद भेजा हो, तो संबंधित तस्वीरों या पैकेज खोलने के वीडियो सहित शीघ्र हमसे संपर्क करें।

पुष्टि के बाद हम लागू कानून और वास्तविक परिस्थितियों के अनुसार सहायता करेंगे।

यदि वापसी हमारी जिम्मेदारी के कारण है, तो पात्र वापसी शिपिंग लागत Fashion Icon / Mingzhi Fashion Studio वहन करेगा।

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4. कस्टम, व्यक्तिगत और विशेष विनिर्देश वाले उत्पाद

उपभोक्ता के अनुरोध पर बनाए गए उत्पादों में शामिल हैं:

* विशेष आकार
* व्यक्तिगत डिज़ाइन
* विशेष विनिर्देश
* उपभोक्ता के विशेष निर्देशों के अनुसार बनाए गए उत्पाद
* अन्य उत्पाद जिन्हें सामान्य वस्तु के रूप में दोबारा नहीं बेचा जा सकता

इन उत्पादों की वापसी और अदला-बदली लागू कानून और उत्पाद की वास्तविक प्रकृति के अनुसार की जाएगी।

जहाँ कानून उपभोक्ता के रद्दीकरण या वापसी अधिकार को अपवर्जित करने की अनुमति देता है, वहाँ ऐसे उत्पाद सामान्य वापसी नीति के अंतर्गत नहीं आ सकते।

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5. धनवापसी

लौटाया गया भौतिक उत्पाद प्राप्त होने और आवश्यक जाँच पूरी होने के बाद, शर्तें पूरी होने पर 7–10 कार्यदिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि में धनवापसी की जाएगी।

यदि उपभोक्ता के स्थान पर लागू कानून अनिवार्य धनवापसी अवधि निर्धारित करता है, तो वही अवधि लागू होगी।

डिजिटल उत्पाद इस नीति के “डिजिटल उत्पाद: डिजिटल परिधान पैटर्न” अनुभाग के अनुसार संभाले जाएँगे।

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6. महत्वपूर्ण जानकारी

यह नीति Mingzhi Fashion Studio की मानक वापसी और धनवापसी प्रक्रिया बताती है।

यह नीति उपभोक्ता के निवास-स्थान पर लागू अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के तहत प्राप्त अधिकारों को सीमित नहीं करती।

इस नीति और ऐसे अनिवार्य कानून में अंतर होने पर अनिवार्य कानून को प्राथमिकता दी जाएगी।

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संचालन संस्था

明智時尚工作室
Mingzhi Fashion Studio

ताइवान व्यवसाय पंजीकरण संख्या: 00552914

संपर्क पता:
चौथी मंज़िल, संख्या 21, खंड 1, दिहुआ स्ट्रीट, दातोंग जिला, ताइपे शहर 103, ताइवान

फ़ोन:
+886 980-778-794

ईमेल:
huangyangyi007@gmail.com